Бизнес-аналитик (методология процессного управления)

Чем предстоит заниматься: Сформировать верхнеуровневую карту процессов компании и организовать их детальную декомпозицию: реестр L1–L3 по всем дирекциям. Развивать методологию процессного офиса: стандарт процесса L3, шаблоны AS-IS и TO- BE, критерии отбора процессов на оптимизацию, регламенты и инструкции. Анализировать сквозные процессы через несколько подразделений: находить разрывы, дублирование и узкие места на стыках функций. Проектировать целевые процессы: сначала оптимизация силами бизнеса, затем требования к автоматизации — переводить бизнес-запросы на язык задач для ИТ- команды. Разработать методику расчёта эффекта (FTE, трудозатраты, деньги): what-if анализ, оценка стоимости изменений, проверка расчётов владельцев, план-факт. Построить систему метрик процессов и отчётность по программе: сколько описано, оптимизировано, автоматизировано. Согласовывать интересы владельцев процессов из разных подразделений, фасилитировать рабочие группы, работать с сопротивлением изменениям. Обучать аналитиков и ответственных в дирекциях, ревьюить их AS-IS и TO-BE. Мы ожидаем: От 5 лет в роли senior бизнес-аналитика или РО в технологических компаниях, финтехе, банках, у интеграторов или в консалтинге; из них от 2 лет — в методологии или процессном офисе. Опыт построения архитектуры или реестра процессов крупной компании. Знание методологий и нотаций моделирования процессов (BPMN 2.0, IDEF0, EPC) и подходов к оптимизации (Lean, Six Sigma). Понимание классификаторов APQC PCF или SCOR. Кейсы, где вы посчитали и подтвердили экономический эффект от изменения процесса. Системное мышление: видите процесс целиком и учитываете последствия изменений для смежных функций. Навыки фасилитации и работы с сопротивлением: умеете договариваться с директорами функций и аргументированно защищать предложения перед руководством. Мы предлагаем: ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья; Страхование жизни; Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%; Программа привилегий и скидок от BestBenefits; До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада; Бесплатные юридические консультации; Дополнительные выходные в случае важных событий; Яркие мероприятия и много неформального общения. Развитие для каждого: Опытный наставник для каждого новичка; Обучение и участие во внешних конференциях; Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи; Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно; Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями; Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.