Оператор контакт-центра

Откликнуться Домопульт — технологический лидер в сфере ЖКХ. Домопульт одним из первых в России начал разработку цифровой платформы для взаимодействия жителей и управляющих организаций. Сегодня с помощью наших приложений управлять коммунальными услугами так же легко и удобно, как вызвать такси или проверить электронную почту. Обязанности: прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки; оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества, квартир, обслуживанию придомовой и городской территории, вопросам благоустройства; внесение информации по обращениям в программу; контроль за просроченными заявками исполнением; получение от жителей обратной связи по выполненным заявкам. Требования: аналогичный опыт от 1 года будет преимуществом; культура и грамотность речи (грамотный русский язык и этика общения); хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику); партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях; эмоциональный интеллект (управление эмоциями); умение работать в команде; уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, Excel,умение работать с электронной почтой); умение работать с большим объемом информации; способность самостоятельно контролировать себя эффективно выполнять задачи; наличие ноутбука или ПК с ОС не ниже Windows 7; наличие бесперебойного интернета. Условия: оформление строго по ТК РФ ; сменный график работы 2/2 (дневная смена с 7.00 до 19.00 и с 8.00 до 20.00 по Мск; ночная смена 19.00 до 7.00 по Мск); удаленная работа из любой точки. Откликнуться