Комьюнити менеджер

Откликнуться VALO - Уникальный апарт-комплекс во Фрунзенском районе, сочетающий в себе финское качество строительства, европейский уровень обслуживания и традиционное русское гостеприимство. Комплекс расположен в районе с хорошо развитой транспортной, социальной и коммерческой инфраструктурой – прямо напротив станции метро «Бухарестская» и ТРК «Континент», рядом с крупной дорожной развязкой. Ключевая цель: Создание и развитие сообщества клиентов VALO с целью предоставления им дополнительной ценности через совместное развитие Кого ищем? Ищем «people person» с отличными навыками клиентского взаимодействия, маркетинговых коммуникаций, event менеджмента. Идеальный кандидат понимает потребности каждого участника сообщества, может их систематизировать, приоритизировать, предложить и реализовать решения по их удовлетворению. Наш комьюнити-менеджер думает сразу о трёх «почему»: Почему люди захотят присоединиться к сообществу? Почему участники захотят инвестировать своё время в развитие сообщества? Почему сообщество помогает решать бизнес-задачи? Какие преимущества для комьюнити-менеджера? Широкий нетворк для личностного и профессионального развития Быстрое развитие навыков в области product management, project management, team leading, digital communication Укрепление репутации в предпринимательской среде Быстрое обучение востребованной на рынке профессии в команде профессионалов Основные блоки задач: Организация онлайн и офлайн мероприятий Вовлечение участников сообщества в его развитие Организация бизнес-процессов внутри сообщества Развитие партнерской политики сообщества Организация и развитие коммуникационных каналов Аналитика по развитию сообщества Важные навыки: Грамотная речь и письмо Управление проектом Управление коммуникациями Управление аналитикой Структурирование и систематизация Рефлексия Личные качества: Эмпатия Умение находить возможности, а не закрываться причинами Open mind Стремление к развитию Адепт work-life balance и life-long learning Приветствуется опыт: Опыт создания digital контента Опыт формирования бренда компании Опыт управления кроссфункциональной командой Опыт работы комьюнити-менеджером в digital сфере Опыт управления маркетингом и продажами Условия: Заработная плата от 80 000 рублей Официальное трудоустройство Полная занятость, гибкий/удаленный формат работы Автономность работы и современные подходы в управлении топ-командой Возможности профессионального роста и развития в комьюнити-менеджменте и управлении продуктом г. Санкт-Петербург, офис в пешей доступности от м. Бухарестская Основные задачи (детально): Разработка и реализация плана контент-маркетинга и медиа-плана развития сообщества Создание привлекательного текстового, графического и видеоконтента (необязательно своими руками) Формирование полезного пространства для участников сообщества, где каждый может задавать вопросы, получать помощь, чувствовать поддержку, делиться идеями, оставлять отзывы и решать проблемы Работа с блогерами и партнерами, создание рекламных интеграций, генерация совместных активностей Ивент-стратегия и реализация в рамках плана развития сообщества Ежедневное общение с сообществом в оффлайн и онлайн каналах и внедрение механик вовлечения участников сообщества Поддержка бренда во всех сообщениях и взаимодействиях, поддержание положительного имиджа компании Сбор и анализ обратной связи от участников и привлечение новых членов сообщества Аналитика, мониторинг эффективности и план улучшений работы сообщества, работа с метриками Разработка и реализация новых программ для клиентов сообщества на основе взаимодействия и анализа потребностей Откликнуться