Специалист по операционной поддержке

Чем предстоит заниматься: Обработкой входящей почты коммерческого отдела (лиды, запросы на сделки, обращения клиентов и партнёров); Первичной классификацией писем по запросам; Ведением деловой переписки: уточнением деталей, корректной постановкой вопросов по входящим письмам; Работой в 1С: поиском и просмотром карточек клиентов/сделок, передачей запросов ответственным сотрудникам; Маршрутизацией обращений внутри компании; Выстраиванием и поддержанием цепочек коммуникации по входящим запросам; Разбором внешних запросов в компанию (не продажи). Мы ожидаем от будущего члена команды: Аналогичный опыт работы от 2-х лет - опыт административной или операционной работы в коммерческом отделе; Владение 1С; Опыт ведения деловой переписки; Внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации; Сообразительность, быстрая обучаемость; Умение логически анализировать запрос и передавать его по назначению. Будем рады предложить: Возможность выбрать удобные начало и окончание рабочего дня. Конкурентный уровень заработной платы и премирование по результатам работы. Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами. Обучение: учебный портал с курсами и лекциями от экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях. Программу поддержки инноваций: премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности. Обмен опытом и развитие: лекции, подкасты, техтолки, портал «Истовый инженер», профессиональные сообщества и митапы. Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких. Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами. Скидки на посещение ресторанов и фитнес-клубов, заказы в сервисах доставки, на подписку в онлайн-кинотеатрах и другие спецпредложения. Поддержку творчества и спорта — компания частично компенсирует расходы за посещение тренировок, творческих занятий и участие в соревнованиях.