Специалист по обработке сервисных обращений

Откликнуться С 1997 года команда "Ренессанс страхование" помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Так, в 2020 году мы создали MedTech стартап "Budu" - многофункциональную платформу по управлению здоровьем. Мы гордимся тем, что первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой. Отдел сервисного обслуживания сопровождает клиентов по всем видам договоров (например, внесение изменений в текущий договор или их расторжение) и консультирует по всем видам страхования (грузы, телефоны, холодильники и т.д). Мы стараемся сделать опыт общения клиентов с нашей компанией максимально приятным, чтобы выстроить долгосрочные партнерские отношения и предоставлять сервис высокого уровня. В отделе сейчас работает 5 руководителей и 60 специалистов. Что нужно будет делать: Первично консультировать клиентов по страховым случаям: ОСАГО, страхование выезжающих за рубеж, страхование имущества, страхование от несчастного случая; Переводить звонки клиентов внутри компании в зависимости от тематики обращения; Наш идеальный кандидат: Среднее/специальное, высшее (оконченное, неоконченное); Активность и коммуникабельность; Грамотная письменная и устная речь; Доброжелательность; Желание развиваться в востребованной сфере страхования. Причины работать с нами: Мы развиваем InsurTech, создаем новые тренды в страховании и меняем индустрию; У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые; Наши комфортные open space офисы расположены недалеко от центра города; У нас белая зарплата, которая состоит из оклада 33500 и ежемесячной премии (премия рассчитывается по результатам выполнения показателей); Оформляем исключительно по ТК РФ; График работы 5/2, с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00 ; ДМС и НС после прохождения испытательного срока; Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться; Ежемесячно проводим около 25 различных развивающих тренингов как онлайн так и офлайн за счет компании; Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития. Откликнуться