Руководитель по работе с качеством продукции и возвратов РЦ

Чем предстоит заниматься: Управлять операционной деятельностью Группы качества продукции и возвратов на РЦ; Следить за корректной обработкой первичных и возвратных поступлений; Контролировать правильность присвоения категории брака товарам; Участие в подготовке обучающих материалов, проводить целевые и специальные тренинги для персонала, проверять уровень знаний сотрудников; Взаимодействовать с ЦО по вопросам работы отдела и склада, участвовать в тестировании и внедрении обновлённых процессов; Обеспечивать соблюдение работниками инструкций и требований компании; Прорабатывать мотивационную систему для групп качества: определять критерии оценки, ставить KPI, внедрять и рассчитывать показатели; Контролировать ведение отчётности QA, а также разрабатывать критерии брака и сопутствующую документацию. Готовить сток и зону брака к годовой инвентаризации РЦ, формировать отчетность по товародвижению; Снижение потерь компании в результате проработки ошибок персонала; Контролировать подготовку забракованного товара к утилизации или оптовой продаже, организовывать утилизацию и предоставлять соответствующую отчётность; Следить за подготовкой забракованных и заблокированных товаров к отгрузке - в том числе по фондам, а также при возврате партнёрам или поставщикам. Мы ожидаем: Опыт управления складскими процессами; Опыт работы в направлении качества процессов; Навыки управления командой: постановка задач, контроль исполнения, мотивация, развитие персонала; Уверенный пользователь складских систем учёта (WMS). Мы предлагаем: ДМС со стоматологией, страхование жизни и медицинский осмотр за счет компании; Бесплатные обеды, униформа и химчистка; Трансфер до места работы; Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%; Программа привилегий и скидок от BestBenefits; Бесплатные юридические консультации; Дополнительные выходные в случае важных событий; Много активностей: конкурсы, розыгрыши, викторины; Новогодние подарки для детей сотрудников.