Младший специалист по качеству и развитию партнеров

Чем предстоит заниматься: 1. Контроль качества поставок от селлеров FBO по параметрам: а) своевременность поставки б) полнота поставки в) корректность оформления документов и маркировки г) состав поставки (наличие брака) 2) Проработка ошибок и коммуникация ТОП-нарушителям в виде информационных писем (реже - звонков). Обучение продавцов.3) Отслеживание динамики (мониторинг) в результате проведения корректирующих мероприятий, ведение отчетности4) Взаимодействие с операциями: получение и проработка сигналов о нарушении продавцами правил и регламента работы5) Взаимодействие со службой поддержки: помощь в поиске информации и составлении ответов продавцам Что мы ожидаем: Уверенный пользователь ПК (MS Office) Грамотная письменная и устная речь Знание внутренних процессов по работе с партнерами Мы предлагаем: ДМС со стоматологией, страхование жизни и медицинский осмотр за счет компании; Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%; Программа привилегий и скидок от BestBenefits; До 5 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада; Бесплатные юридические консультации; Дополнительные выходные в случае важных событий; Много активностей: конкурсы, розыгрыши, викторины; Новогодние подарки для детей сотрудников.